Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez CHARLOT.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Pour les envois express, comptez 24 à 48 heures.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay.
Où sont fabriqués les vêtements CHARLOT ?
Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire éthique et la qualité de leurs finitions.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Proposez-vous un guide des tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite selon vos mensurations.